Kullanım Kılavuzunu Nerede Bulabilirim?
Lütfen çevrimiçi yardım bölümüne göz atın.
Ücret Neleri Kapsar?
Abonelik ücreti; yardım masası yazılımının bulut ortamında barındırılması, ücretsiz 7/24 destek, günlük yedeklemeler, sürüm güncellemeleri ve sistem bakımı gibi hizmetleri kapsar. Ayrıntılı bilgi için fiyatlandırma sayfasını ziyaret edebilirsiniz.
Kurulum Ücreti Var mı?
Hayır, herhangi bir kurulum ücreti alınmamaktadır.
E-posta Entegrasyonu Var mı?
Evet, sistem hem gelen e-posta kutusunu izleyerek mesajları destek talebine dönüştürebilir hem de sistemdeki her güncellemeyi kullanıcılara ve teknisyenlere otomatik olarak bildirebilir.
Deneme Sürümünü Kullandım, Satın Almak İstiyorum. Verilerim Ne Olacak?
Deneme süresince oluşturduğunuz tüm veriler korunur. Deneme hesabınızı uzatarak aboneliğe geçiş yaptığınızda mevcut yardım masanız aktif kalır.
Yardım Masasının Renklerini ve Logosunu Özelleştirebilir miyim?
Evet. Kendi logonuzu ekleyebilir, başlık çubuğu ve menü gibi alanların renklerini değiştirebilirsiniz. Ayrıca kullanıcı profilinizde “koyu tema” seçeneğini etkinleştirebilirsiniz.
Kimlik Doğrulama API’lerini Destekliyor mu?
Evet. Detaylı bilgi için “Bulut Barındırılan Yardım Masası Kimlik Doğrulama API’si” dokümanına bakabilirsiniz.
Yedekleme Politikanız Nedir?
Lütfen ilgili yedekleme politikası makalemizi inceleyin.
Yardım Masasını Özel Alan Adı ile Kullanabilir miyim? (Örnek: support.acme.com)
Evet, desteklenmektedir. Nasıl yapılacağını öğrenmek için ilgili yönergeyi inceleyebilirsiniz.
Deneme Sürümünde Oluşturduğum Destek Talepleri Kalacak mı?
Evet, verileriniz silinmez. Satın alma sırasında deneme hesabınızda kullandığınız e-posta adresini belirtmeniz yeterlidir.
Active Directory (AD) ile Kimlik Doğrulaması Yapılabilir mi?
Evet, desteklenmektedir. Daha fazla bilgi için ilgili makaleye göz atabilirsiniz.
Hesabımı Nasıl İptal Edebilirim?
“Yönetici” panelindeki “Faturalama” bölümünden iptal işlemini gerçekleştirebilir veya buradan bize mesaj gönderebilirsiniz.
Mevcut Şirket İçi (On-Premise) Sürümümden Bulut Sürümüne Geçebilir miyim?
Evet, geçiş işlemini sizin için yapabiliriz. Detaylı bilgi için lütfen bu yazıyı inceleyin.