ChatGPT ile Entegrasyon
YapayZeka
ChatGPT ile Entegrasyon
DestekYapayZeka, müşteri destek süreçlerini kolaylaştırmak üzere tasarlanmış güçlü bir talepleme sistemidir. Gelişmiş bir yapay zeka dil modeli olan ChatGPT ile entegrasyon, platforma yeni yetenekler kazandırarak kullanıcıların talep yanıtlarını ve özetlerini otomatik olarak üretmelerini, kendi yanıtlarının okunabilirliğini artırmalarını ve ChatGPT‘ye özel istemler göndermelerini sağlar. Bu makale, DestekYapayZeka ile ChatGPT entegrasyonunu hem SaaS hem de şirket içi (on-premise) sürümler için etkinleştirme sürecini adım adım açıklamaktadır.
ChatGPT Entegrasyonunu Etkinleştirme
- Yönetici yetkileriyle DestekYapayZeka hesabınıza giriş yapın.
- Ana menüden Yönetim bölümüne gidin.
- Yönetim bölümünde Entegrasyonlar‘a tıklayın.
- ChatGPT bölümünü bulun ve etkinleştirmek için yanındaki kutucuğu işaretleyin.
SaaS Kullanıcıları İçin
SaaS kullanıcıları için entegrasyon sorunsuzdur ve ek bir işlem gerektirmez. Entegrasyon etkinleştirildikten hemen sonra ChatGPT özelliklerini kullanmaya başlayabilirsiniz.
Şirket İçi (On-Premise) Kullanıcıları İçin
- ChatGPT API anahtarınızı edinin. Eğer bir anahtarınız yoksa, OpenAI sitesine kaydolun ve bir API anahtarı oluşturun.
- ChatGPT Entegrasyonu bölümünde, ilgili alana API anahtarınızı girin.
- Değişiklikleri kaydedin.
ChatGPT’yi Kullanma
Entegrasyon etkinleştirildikten sonra, talep yanıtlarını üretmek, özetler oluşturmak ve kendi yanıtlarınızın okunabilirliğini iyileştirmek için ChatGPT‘yi kullanabilirsiniz. İşte nasıl yapılacağı:
Bir destek talepine yanıt vermek veya özetlemek istediğiniz talepi açın. Talep editöründe, “hazır yanıtlar” butonunun yanında bir GPT butonu göreceksiniz. Bu butona tıkladıktan sonra dört yeni buton belirecektir:
- Yeni bir yanıt yaz
- Talepe kadar olan tüm önceki konuşmanın özetini yaz
- Kendi yanıtınızı iyileştir
- ChatGPT‘ye özel istem gönder
DestekYapayZeka‘nın SaaS sürümü yanıtlar üretirken, bilgi tabanınızdaki içeriği dikkate alır. Şirket içi sürümde ise ChatGPT, bilgi tabanınız veya diğer talepler hakkında bilgi sahibi değildir; yalnızca mevcut talep ve içindeki yanıtlarla çalışır.
DestekYapayZeka ChatGPT Entegrasyonu
ChatGPT ile DestekYapayZeka entegrasyonu, talep yönetimi sürecine yenilikçi yetenekler getirir. Talep yanıtlarını ve özetlerini otomatik olarak üreterek zaman tasarrufu sağlar, tekrar eden görevleri azaltır ve müşterilerinize daha verimli bir destek deneyimi sunar. Oluşturulan içerikleri destek kalite standartlarınıza uygun şekilde gözden geçirip düzenlemeyi unutmayın.
Yapay zeka özelliklerimiz ve gizlilik önlemlerimiz hakkında daha fazla bilgi edinin.
DestekSitesi, birçok uygulama ile sorunsuz entegrasyon sağlar. Diğer entegrasyonlarımızı inceleyin.